1. Présentation et engagement RGPD

La clinique Lhoest Clinic s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site internet lhoestclinic.fr, soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

 

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Monsieur Kamel Lhoest.

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@lhoestclinic.fr.

 

3. Données collectées et finalité

Les données à caractère personnel sont collectées uniquement dans le cadre des services proposés sur le site, notamment via notre formulaire de contact.

 

Données récoltées : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

 

Finalité : Ces informations ont pour seul but de nous permettre de répondre à vos demandes de renseignements, de vous recontacter, et de vous fournir les informations médicales ou tarifaires demandées.

 

4. Prise de rendez-vous sécurisée (Doctolib)

La prise de rendez-vous en ligne est strictement externalisée via la plateforme sécurisée Doctolib. Lorsque vous cliquez sur un bouton de prise de rendez-vous sur notre site, vous êtes redirigé vers l’interface de Doctolib. Lhoest Clinic ne collecte et ne stocke aucune donnée de santé ou information médicale directement depuis son propre site web. Les informations que vous saisissez sur Doctolib sont soumises aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité de cette plateforme.

 

5. Durée de conservation

Les données transmises via notre formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande. Conformément aux recommandations de la CNIL, les données des prospects (personnes non encore patientes) sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact.

 

6. Partage et transfert des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont exclusivement destinées à l’usage interne de Lhoest Clinic.

 

7. Vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données personnelles, ainsi que d’un droit de limitation du traitement de celles-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous formuler une demande :

 

Par email : contact@lhoestclinic.fr

 

Par courrier postal : Lhoest Clinic, 19 rue Nicolas Leblanc, 59000 LILLE

 

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).